Skip to main content
操作指南

配置知识与上下文

让数字员工用上你的资料——临时上传、长期归集、外部文档授权。

数字员工默认只懂通用知识。要让它读懂你的合同、产品、文档,得喂资料。三种方式如下。

怎么选

方式适合场景持续性
临时上传一次性提问仅本轮
沉淀资产库反复使用长期保留
接入云文档资料在钉钉 / 飞书长期,授权后所有员工可用
一次性用就临时传;反复用就归资产库;本来在云文档就授权接入。

临时上传

对话输入框点 + 上传或从已有资产里选。仅本轮对话有效——离开对话或换员工就失效,需要长期使用就改走资产库。

沉淀到资产库

资产按"会话 / 员工"自动归集——群聊里上传的文件、员工生成的文档、技能产出的报告,都留在该群聊的资产条目下。 下次和同一位员工 / 同一群聊对话时,资料仍在上下文 无需手动操作。详见沉淀对话产出

接入钉钉与飞书文档

资料在云文档里时,直接授权员工读取,不必下载再上传。
  1. 左下角头像 → 设置权限管理
  2. 找到 钉钉文档飞书文档,点 授权
  3. 完成 OAuth 流程
授权一次,所有员工默认获得权限。同一面板可随时撤销。 自建服务接入见 MCP 接入

常见问题

员工没读到上传的文件? 看消息流有没有引用条目。完全没有可能是:格式不支持、文件过大被截断、当前员工没装备读文件相关技能。换员工或拆小文件。 传过的文件下次还在吗? 取决于在哪传:单聊归该员工,群聊归该群聊。换会话需重新引用。 能接入自己的内部系统吗? 可以,用 MCP 协议封装后注册。见 MCP 接入

下一步

配置知识与上下文 - 万有无界